Teste de software: Um processo para garantir a qualidade dos serviços

Atualmente, empresas de desenvolvimento de software vêm sofrendo com um grave problema durante a criação do produto: ‘Erros’. Os erros ou falhas encontradas nos sistemas acabam denegrindo a imagem do sistema e consequentemente a reputação dos profissionais responsáveis pelo desenvolvimento do mesmo. Todavia, muitos destes erros poderiam ser evitados se cada nova funcionalidade fosse submetida a um teste eficiente. Mas, no cenário real ainda podemos ver muitas empresas abrindo mão do teste de software por questões de tempo, financeiras, entre outras. O teste deveria servir como um dos elementos chaves para alcançar a qualidade do sistema que é tão almejada pelos clientes na entrega do produto. Continue lendo

Qual a importância de um profissional de TI para as empresas atualmente – parte 1

Houve um tempo em que as empresas conseguiam controlar todos os seus processos de forma manual, conseguiam conhecer os seus clientes e controlar suas contas sem o auxílio de nenhuma máquina. Contudo, essas empresas cresceram e junto houve um aumento da complexidade de todos os processos envolvidos no dia-a-dia.

A inclusão dos sistemas de informação para o auxílio às empresas começou basicamente com as grandes empresas, que além da questão organizacional que estes sistemas auxiliariam, visavam também buscar diferenciais competitivos para competir com outras empresas.

Com o tempo praticamente todas as empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas passaram a utilizar pelo menos um sistema de informação no seu dia-a-dia, como exemplo disso podemos ver qualquer loja pequena com um computador no balcão para registrar todas as suas vendas.

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O que um profissional de Gestão de TI faz

Uma equipe de TI envolve vários profissionais especialistas em áreas diferentes, com funções diferentes. Para organizar e otimizar o trabalho de cada profissional o profissional especialista em gestão é o responsável por engajar, motivar e buscar meios de fazer cada membro da equipe render o máximo possível de forma síncrona.
Além de gerenciar os recursos humanos, o gerente de TI também é responsável por gerenciar os recursos financeiros e materiais, afim de, utilizar os todos os recursos de forma que os resultados obtidos sejam os esperados, utilizando a menor quantidade de recursos financeiros e materiais e otimizando o material humano.
Realizar isto não é uma tarefa fácil e encontrar alguém com o perfil de gestão para a área de TI é ainda mais difícil, pois, gerentes de outras áreas terão uma enorme dificuldade para se acostumar às questões técnicas da área, como muitos técnicos da área não possuem o perfil gerencial.
Para auxiliar os gerentes da área de TI existem vários modelos de gerenciamentos desenvolvidos ou adaptados para a área, contudo, mesmo assim não é fácil obter êxito na gerência, pois, diante de tantos recursos para gerenciar, em uma área que muda a cada segundo e que possui tantas expectativas das empresas por resultados extraordinários, normalmente com prazos curtos.
Nas empresas normalmente quando o gerente de TI atua de forma eficiente, o seu trabalho muitas vezes não é notado, contudo, um erro no gerenciamento logo é sentido a falta do seu trabalho.
No entanto, existem muitos profissionais de TI que não valorizam os gerentes, e acreditam que os mesmos servem apenas para dar ordens e ver os demais profissionais de fato trabalharem. É lógico que existem gerentes e gerentes, mas o trabalho deles são de extrema importância para a área de TI fluir em qualquer empresa.
Então é isso pessoal, o gerente de projetos de TI é o responsável por sincronizar todos os recursos disponíveis para obter os resultados esperados no prazo estipulado com o menor gasto possível.