Houve um tempo em que as empresas conseguiam controlar todos os seus processos de forma manual, conseguiam conhecer os seus clientes e controlar suas contas sem o auxílio de nenhuma máquina. Contudo, essas empresas cresceram e junto houve um aumento da complexidade de todos os processos envolvidos no dia-a-dia.
A inclusão dos sistemas de informação para o auxílio às empresas começou basicamente com as grandes empresas, que além da questão organizacional que estes sistemas auxiliariam, visavam também buscar diferenciais competitivos para competir com outras empresas.
Com o tempo praticamente todas as empresas, sejam elas grandes, médias ou pequenas passaram a utilizar pelo menos um sistema de informação no seu dia-a-dia, como exemplo disso podemos ver qualquer loja pequena com um computador no balcão para registrar todas as suas vendas.
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